Gyakran Ismételt Kérdések

Más ismert tisztítószermárkákkal ellentétben a TWX Home termékcsalád az üzleti szférában már bizonyított, ahol termékeit évek óta használják szállodák, ipari és intézményi épületek tisztítására. A TWX Home termékek éppen ezért annyira hatékonyak a mindennapi háztartási tisztítás során.

HA A TWX HOME TERMÉKEKET SZAKEMBEREK ÁLTALI HASZNÁLATRA SZÁNTÁK, AKKOR OTTHONI HASZNÁLATUK BIZTONSÁGOS?

Igen, a termékek sokkal erősebbek és hatékonyabbak, mint a piacon kapható versenytársak, ugyanakkor használatuk teljesen biztonságos. Használat előtt azonban figyelmesen olvassa el a címkét. A legtöbb termékünknél védőkesztyű használatát javasoljuk.

EZEK A KIS KISZERELÉSEK ELEGENDŐEK A HOSSZÚ IDEIG TÖRTÉNŐ HASZNÁLATHOZ?

Attól függ, hogy milyen gyakran használja őket, mekkora a háza, hány fürdőszobája van, de biztosíthatjuk Önt, hogy a termékek nagyon hatékonyak és gazdaságosak. Ezenfelül káprázatos kedvezményeket kínálunk, ha egynél több terméket szeretne vásárolni.

MILYEN SZÁLLÍTÁSI IDŐVEL SZÁMOLHATOK?

A megrendelések feldolgozása országtól függően 1-10 munkanapot (hétvégéket és ünnepnapokat kivéve) vehet igénybe. A megrendelés feldolgozása magában foglalja a csomagolást és a megrendelt áru szállításra való előkészítését. Miután a futár átvette a csomagot és kézbesítette az Ön címére, azt "kiszállítottnak" kell tekinteni. Kérjük, gondoskodjon róla, hogy 09:00 és 18:00 között valaki át tudja venni a csomagot.

MILYEN FIZETÉSI MÓDOK VANNAK?

Biztonságos fizetést kínálunk – utánvétes fizetés – Ön csak akkor fizet, ha átvette a küldeményt, nincs előlegfizetés vagy más pénzügyi művelet.

TÖRÖLHETEM VAGY MÓDOSÍTHATOM A MEGRENDELÉSEM?

Nem, miután elküldte megrendelését, nem tudja törölni vagy módosítani azt. Kérjük, a megrendelés elküldése előtt ellenőrizze, hogy minden információ helyes-e.  

VANNAK KEDVEZMÉNYEK VAGY AKCIÓK? 

Igen, különféle kedvezményeket és különleges akciókat kínálunk, melyekről folyamatosan tájékozódhat, ha követ minket a Facebookon, vagy ellátogat honlapunkra.

MIT TEGYEK, HA A MEGRENDELT ÁRU SÉRÜLTEN ÉRKEZIK?

Vállalatunk bizonyított hibája esetén (hibás terméket vagy minőségi hibás terméket kapott), a vevőnek a megrendeléstől számított tizennégy (14) napon belül vissza kell küldenie a terméket. A szállítás költségét mi álljuk.

MIT TEGYEK, HA A RENDELÉSEMBŐL HIÁNYZIK EGY TÉTEL?

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, aki készségesen segítenek megoldani a problémát. A hiányzó tételeket a kézbesítéstől számított 14 napon belül be kell jelenteni.

EGY MÁSIK HONLAPRÓL/BOLTBÓL VÁSÁROLTAM EGY TWX HOME TERMÉKET. ÍGY IS TUDNAK SEGÍTENI?   

Sajnáljuk, de termékeinket kizárólag hivatalos honlapunkon keresztül értékesítjük. Minden más hely, amely ilyen termékeket értékesít, nem hivatalos, és lehet, hogy hamisítványt árulnak, ezért ezekre a termékekre nem tudunk garanciát vállalni.

CSOMAGPONTBA VAGY CSOMAGAUTOMATÁBA IS SZÁLLÍTANAK? 

Nem, az egyetlen szállítási lehetőség a lakcímre történő kézbesítés.